Prevádzkové podmienky používania služby Nestom

1. Základné ustanovenia

Tieto prevádzkové podmienky (ďalej len „podmienky") upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom služby Nestom a používateľom služby.

Prevádzkovateľ: MGROUP, s.r.o., IČO 45 859 922, so sídlom Ponická ulica 2, 974 01 Banská Bystrica, Slovenská republika, zapísaná v Obchodnom registri Okresný súd Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 19080/S (ďalej len „prevádzkovateľ"). Kontakt: info@nestom.sk.

Služba Nestom je webová aplikácia na evidenciu a správu nehnuteľností, zariadení, dokumentov, údržby, nákladov a súvisiacich prevádzkových údajov, vrátane režimov Nestom Domov (pre domácnosti) a Nestom Business (pre firmy a správcov budov).

Registráciou účtu alebo používaním služby používateľ vyjadruje súhlas s týmito podmienkami.

2. Registrácia a používateľský účet

• Účet si môže vytvoriť osoba staršia ako 18 rokov s platnou e-mailovou adresou.
• Používateľ je povinný uvádzať pravdivé údaje a chrániť svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím.
• Používateľ zodpovedá za všetky úkony vykonané prostredníctvom svojho účtu.
• Jeden používateľský účet môže využívať osobný režim (Nestom Domov) aj firemný režim (Nestom Business).

3. Zdieľanie a roly

• Vlastník nehnuteľnosti môže pozvať ďalšie osoby (partner, nájomník, člen rodiny) a prideľovať im roly s rôznym rozsahom oprávnení (napr. čítanie, úprava, zobrazenie nákladov alebo dokumentov).
• Vlastník zodpovedá za to, komu prístup udelí, a môže ho kedykoľvek odobrať.
• V režime Nestom Business spravuje prístupy správca organizácie; údaje organizácie sú oddelené od ostatných používateľov a iných organizácií.
• Používateľ nesmie poskytnúť prístup osobám spôsobom, ktorý porušuje práva tretích strán alebo právne predpisy.

4. Obsah používateľa

• Používateľ si ponecháva všetky práva k údajom a dokumentom, ktoré do služby vloží.
• Prevádzkovateľ získava iba oprávnenie nevyhnutné na poskytovanie služby (uloženie, zobrazenie, zálohovanie, spracovanie na vyžiadanie používateľa).
• Používateľ nesmie nahrávať obsah, ktorý je protiprávny, obsahuje škodlivý kód alebo porušuje práva tretích osôb.
• Dokumenty sú uložené v súkromnom úložisku a sú prístupné iba oprávneným osobám.

5. AI asistent a automatizované funkcie

• Služba využíva umelú inteligenciu na odpovedanie na otázky a na rozpoznávanie údajov z nahraných dokumentov (napr. faktúr a odpočtov).
• Výstupy AI majú informatívny charakter a môžu obsahovať chyby. Používateľ je povinný rozpoznané údaje pred uložením skontrolovať.
• Používanie AI funkcií podlieha denným limitom. AI funkcie sú poskytované v spolupráci s poskytovateľom AI brány; obsah sa nepoužíva na iné účely, než je poskytnutie odpovede používateľovi.

6. Dostupnosť a zodpovednosť

• Služba sa poskytuje „tak ako je". Prevádzkovateľ nezaručuje nepretržitú dostupnosť.
• Služba je evidencia a pomôcka na správu — nenahrádza odborné posúdenie (revízie, účtovníctvo, právne poradenstvo). Termíny revízií a povinností si používateľ overuje podľa príslušných predpisov.
• Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym používaním služby, stratou prihlasovacích údajov používateľom alebo výpadkom služieb tretích strán.
• Používateľ si má svoje dôležité údaje pravidelne exportovať a zálohovať.

7. Zakázané správanie

• Získavanie prístupu k účtom alebo údajom iných používateľov.
• Obchádzanie bezpečnostných opatrení, limitov alebo technických mechanizmov služby.
• Automatizované zaťažovanie služby nad rámec bežného používania.
• Používanie služby na činnosť odporujúcu právnym predpisom.

8. Zrušenie účtu

Používateľ môže svoj účet kedykoľvek zrušiť. Prevádzkovateľ môže účet zrušiť alebo obmedziť pri porušení týchto podmienok. Po zrušení účtu budú údaje používateľa vymazané v zmysle zásad ochrany osobných údajov.

9. Zmeny podmienok a záverečné ustanovenia

• Prevádzkovateľ môže podmienky zmeniť; o podstatných zmenách informuje v aplikácii.
• Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
• Spory sa riešia prednostne dohodou; inak sú príslušné všeobecné súdy Slovenskej republiky.
• Spotrebiteľ má možnosť využiť alternatívne riešenie sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.